Si vous souhaitez attirer une nouvelle clientèle, augmenter votre fréquentation, développer votre visibilité et la notoriété de votre établissement, contactez-nous !

En proposant une offre d'avantages attractive, qu'elle soit ponctuelle ou permanente, nous pourrons vous intégrer dans le programme à tout moment puis annoncer aux abonnés votre participation pour les inviter à découvrir votre établissement et vos produits et services.

Notre approche vise à accorder le maximum d'avantages aux clients et aucune commission sur les ventes n'est demandée. Votre participation est donc sans aucun coût, et nous prendrons à notre charge les supports de communication pour votre point de vente. Vous pourrez même bénéficier d'une rémunération pour le recrutement de clients qui s'abonneront au travers des flyers mis à votre disposition.

Votre effort sera limité aux avantages accordés, donc en liaison directe avec le développement de votre chiffre d'affaires, ce que vous saurez vite rentabiliser sur vos ventes additionnelles et sur le recrutement de nouveaux clients.

N'hésitez pas à nous solliciter pour étudier l'opportunité de rejoindre le programme.

Votre engagement sera d'accorder des avantages avec des réductions, des produits ou des services offerts, des produits ou des services additionnels en liaison avec un achat déterminé ... Vous pourrez également définir les modalités d'accès à votre offre d'avantages, par exemple certains jours ou à certaines heures, selon les produits ou services, le volume ou le type d'achat ... y compris en quantité maximale par mois pour contrôler vos coûts promotionnels.

La durée de votre offre sera également concertée afin de vous garantir le contrôle de votre engagement et de communiquer vers les abonnés en toute transparence concernant les avantages accordés. Vous pourrez également contrôler le droit d'accès des abonnés qui vous présenteront un QRcode unique pour le coupon de l'avantage accordé à scanner avec n'importe quel support pour vérifier instantanément la validité du coupon et confirmer son usage.

Les abonnés OPPER connaissent normalement les modalités d'accès à l'offre et auront préalablement généré leur coupon d'avantage en débitant des OP. Ce sont des clients engagés et motivés, et nous vous remercions de leur réserver le meilleur accueil comme à tous vos clients.

Vous pouvez ensuite les inviter à contribuer à la promotion de votre établissement en leur proposant de laisser un avis sur le lien qu'ils recevront après le scan validé de leur coupon.

Assurez-vous d'avoir largement partagé l'information avec vos équipes concernant le fonctionnement et les conditions d'accès au bénéficie des coupons d'avantages OPANDSHOP.

Vous pourrez ainsi expliquer au client qui s'interroge les raisons de votre refus éventuel d'accorder l'avantage attendu en vous justifiant les conditions d'accès de votre offre, ou sa fin de validité. Merci de chercher le meilleur compromis avec lui.

N'oubliez pas que vous pourrez toujours répondre à un avis défavorable qui fait suite à une insatisfaction client.

Nous vous soutiendrons toujours dans ce sens avec l'idée que vous vous aurez pris soin d'accueillir les clients selon les modalités et les conditions générales du programme. En cas d'incompréhension sur l'offre et les modalités, nous vous invitons à nous signaler toute précision à apporter dans la présentation de votre établissement, du contenu de vos prestations et des modalités d'accès.

Nous cherchons des clients compréhensifs, ouverts d'esprit, participatifs mais vous pourriez éventuellement vous trouver ponctuellement face à un client n'ayant pas pleinement compris l'esprit du programme. Nous n'hésiterons pas dans ce cas à lui proposer de mettre fin à l'usage de son compte et à lui rembourser son coupon et à clôturer son abonnement pour éviter toute nouvelle difficulté.

Si vous avez perdu les accès à votre compte d'administration, sollicitez le support par e-mail à opandshop@smartfidelis.fr

Les avis clients sont un élément clé de votre réputation auprès des OPPER. Ces abonnés reçoivent systématiquement par e-mail une invitation à évaluer leur expérience.

Prévenez-les en leur rappelant toute l'importance de leur contribution à assurer votre notoriété et combien vous appréciez aussi leur geste sans doute très favorable. Après modération de l'avis en différé nous permettant de suspendre des commentaires inappropriés, n'hésitez pas à remercier, compléter et mettre un petit message montrant votre état d'esprit ou justifiant votre position afin d'encourager les autres clients à vous rendre visite. La transparence et la franchise sont des clés pour une communication positive que les clients apprécient avant de choisir leurs prochaines expériences.